Was tun bei einem medizinischen Notfall als Expats in Thailand
Von Lydia Kwa Lar, Freitag, 17. Januar 2025
Ein medizinischer Notfall in Thailand kann für Expats ohne die richtigen Informationen schwierig zu bewältigen sein. Dieser Leitfaden erklärt, was in einem medizinischen Notfall zu tun ist, einschließlich wichtiger Notrufnummern, der Unterschiede zwischen öffentlichen und privaten Krankenhäusern, wie man mit Sprachbarrieren umgeht und warum eine Krankenversicherung unerlässlich ist. Das Wissen über diese Schritte kann Expats helfen, schnell die notwendige Versorgung zu erhalten.
Sofortige Schritte bei einem Notfall
Im Falle eines medizinischen Notfalls kann es einen großen Unterschied machen, zu wissen, was zu tun ist. Schnelles Handeln und klare Kommunikation sind entscheidend, um die richtige Hilfe zu bekommen. Befolgen Sie diese Schritte, um vorbereitet zu bleiben und die Situation effektiv zu meistern.
Ruhe bewahren und die Situation beurteilen
In einem medizinischen Notfall ist es wichtig, ruhig zu bleiben. Einen klaren Kopf zu bewahren hilft, bessere Entscheidungen zu treffen und schnell zu handeln. Beurteilen Sie die Situation, um herauszufinden, wie ernst sie ist und was getan werden muss.
Was scheint das Problem zu sein? Ist der Patient ansprechbar? Wie schlimm ist es, wenn Sie selbst betroffen sind? Ist die Situation noch gefährlich? Wo sind Sie? Gibt es jemanden in der Nähe, der helfen kann?
Notrufnummer anrufen
Wenn Sie in Thailand medizinische Hilfe benötigen, wählen Sie die 1669 für den nationalen Notrufdienst. Diese Nummer funktioniert landesweit und ist kostenlos. Bei Notfällen, bei denen auch polizeiliche Unterstützung oder ein Krankenwagen benötigt wird, wählen Sie 191.
In Bangkok können Sie auch die 1646 für eine schnellere lokale Notfallhilfe anrufen. Geben Sie beim Anruf klare Informationen über das Problem, Ihren genauen Standort und den Zustand des Patienten an. Wenn es ein Sprachproblem gibt, verwenden Sie einfaches Englisch oder eine Übersetzungs-App, um die Situation zu erklären.
Die Situation klar beschreiben
Erklären Sie den Notfall klar, damit die Einsatzkräfte verstehen, was passiert. Beschreiben Sie die Symptome des Patienten, sichtbare Verletzungen und die Krankengeschichte, falls bekannt.
Wenn möglich, bitten Sie jemanden, der Thai spricht, um Hilfe bei der Kommunikation. So stellen Sie sicher, dass die Einsatzkräfte alle nötigen Details haben, um schnell die richtige Versorgung zu leisten.
Die meisten Ressourcen empfehlen, beim Gespräch mit dem Operator diese Schlüssel-Details in dieser Reihenfolge zu geben:
- Ort: Straßennamen, Wahrzeichen, Adressen oder alles, was dem Operator hilft, den Notfallort zu bestimmen. In einer Großstadt wie Bangkok kann die genaue Angabe des Standorts helfen, die Ambulanz schnell zum richtigen Ziel zu führen und das nächstgelegene Krankenhaus zu bestimmen.
- Telefonnummer (Rückrufnummer): Falls der Operator Sie zurückrufen muss, geben Sie auch Ihre Telefonnummer an.
- Notfall: Was ist der Notfall? Lassen Sie den Operator wissen, was passiert. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie auch den Zustand des Patienten beschreiben. Dadurch kann der Operator die richtigen Ressourcen zum Notfallort schicken.
- Kontinuierliche Informationen: Bleiben Sie, wenn möglich, in Kontakt mit dem Operator, um fortlaufend Informationen zu geben. Die Situation kann sich ändern, der Patient kann sich verbessern oder verschlechtern, und es könnten später noch weitere Verletzte auftreten.
Wie Sie den Rettungsdiensten helfen können
Sich auf den Krankenwagen vorzubereiten oder während eines medizinischen Notfalls den Transport zu organisieren, ist entscheidend, um rechtzeitig die notwendige Versorgung zu gewährleisten. Wenn Sie wissen, was zu tun ist und genaue Informationen bereit haben, kann dies einen großen Unterschied machen. Diese Schritte helfen Ihnen, sich effektiv vorzubereiten, während Sie auf medizinische Hilfe warten.
Bleiben Sie beim Patienten
Bleiben Sie immer beim Patienten, bis medizinische Hilfe eintrifft. Wenn Sie Erste Hilfe leisten können, stabilisieren Sie den Zustand des Patienten, indem Sie beispielsweise die Atmung und das Bewusstsein überwachen. Wenn Sie keine Erste Hilfe können, konzentrieren Sie sich darauf, den Patienten ruhig und bequem zu halten. Beruhigen Sie ihn und vermeiden Sie es, zusätzlichen Stress zu verursachen.
Halten Sie die Ambulanz und den Notdienst auf dem Laufenden
Notfälle können sich schnell ändern, und manchmal muss der Patient an einen sichereren Ort gebracht werden. Manchmal glaubt der Patient, er könne sich selbst helfen, bis er es nicht mehr kann. Es ist wichtig, dass die Rettungsdienste über Änderungen informiert sind, um sicherzustellen, dass sie den richtigen Ort mit den richtigen Informationen und Ausstattungen erreichen und schnell handeln können.
Krankenhauswahl
Bei der Frage, ob Sie ein Krankenhaus wählen können, könnte sich die Frage stellen:
„Was?! Ein Krankenhaus inmitten eines Notfalls wählen?! Sind Sie verrückt?!“
Obwohl es stimmt, dass man in der Not oft keine Wahl hat, gibt es dennoch eine gewisse Wahlmöglichkeit. Die meisten Krankenhäuser haben eigene Ambulanzdienste, die auch freiwillige Rettungsteams in Thailand unterstützen, die Patienten zu ihren Krankenhäusern bringen. Ihre Wahl beschränkt sich darauf, wen Sie anrufen, da jedes dieser Krankenhäuser und Teams eigene Telefonnummern hat.
Es wird jedoch empfohlen, den Notdienst nur in einer sehr ernsthaften Situation zu rufen.
Private vs. öffentliche Krankenhäuser
Sie können zwischen privaten und öffentlichen Krankenhäusern wählen, die jeweils ihre eigenen Vorteile bieten. Private Krankenhäuser sind teurer, bieten jedoch bessere Dienstleistungen, kürzere Wartezeiten und moderne Einrichtungen. Sie verfügen oft über hochqualifizierte Spezialisten und fortschrittliche Technologie, was sie ideal für diejenigen macht, die eine schnelle und personalisierte Behandlung wünschen.
Öffentliche Krankenhäuser sind dagegen erschwinglicher, haben jedoch meist längere Wartezeiten und weniger Personal, das Englisch spricht. Sie können die meisten medizinischen Bedingungen behandeln, bieten jedoch möglicherweise nicht die Bequemlichkeit und Effizienz privater Krankenhäuser.
Private Krankenwagen
Private Rettungsdienste in Thailand reagieren oft schneller und sind besser ausgestattet als öffentliche. Viele haben medizinisches Personal, das bereits auf dem Weg ins Krankenhaus mit der Behandlung beginnen kann, was in schweren Fällen entscheidend ist. Für private Notfalldienste können Sie die 1724 anrufen. Wenn es auf Zeit ankommt, kann es wertvolle Minuten sparen, einen privaten Dienst direkt zu kontaktieren.
Freiwillige Krankenwagen
Da Städte wie Bangkok riesig sind und viele Menschen haben, gibt es nicht genug Rettungswagen und medizinisches Personal. Deshalb gibt es freiwillige medizinische Dienste, die als Ersthelfer den Patienten stabilisieren, bis die Rettungswagen eintreffen. Es ist nicht unbedingt notwendig, sich diese zu merken, es sei denn, Sie haben ein bestimmtes Team, das Sie bevorzugen.
Umgang mit Sprachbarrieren
Sprachbarrieren können medizinische Notfälle für Expats in Thailand erschweren. Eine klare Kommunikation ist entscheidend, um eine genaue Behandlung zu gewährleisten und Missverständnisse zu vermeiden. Mit hilfreichen Tools und dem Wissen, wie man Hilfe anfordert, können kritische Momente viel einfacher zu bewältigen sein.
Übersetzungs-Apps verwenden
In einem medizinischen Notfall können Übersetzungs-Apps helfen, Sprachbarrieren zu überwinden. Apps wie Google Translate und Care to Translate bieten schnelle und zuverlässige Übersetzungen, auch für medizinische Fachbegriffe. Diese Tools ermöglichen es, Sätze einzugeben oder zu sprechen oder vordefinierte Symbole zu verwenden, um Symptome zu erklären, was die Kommunikation in dringenden Situationen erleichtert.
Englischsprechendes Personal fragen
Wenn die Kommunikation schwierig ist, fragen Sie nach englischsprachigem Personal. Viele private und internationale Krankenhäuser in Thailand haben Personal, das ausländische Patienten unterstützen kann. Wenn Sie klar angeben, dass Sie einen Englisch sprechenden Helfer benötigen, wird das Verständnis und die Versorgung während Ihres Besuchs verbessert.
Zahlung und Versicherung
Die Zahlung für medizinische Versorgung in Thailand kann anders sein als das, was viele Expats gewohnt sind. Das Verständnis der Kosten, das Vorhandensein einer Versicherung und die Bereithaltung von Notfallgeldern können den Umgang mit unerwarteten Situationen erheblich erleichtern. Eine vorausschauende Planung stellt sicher, dass Sie sich auf die notwendige Versorgung konzentrieren können, ohne zusätzlichen Stress.
Medizinische Kosten in Thailand
Die Kosten für Gesundheitsversorgung in Thailand variieren je nach Krankenhaus und Behandlung. Private Krankenhäuser verlangen in der Regel Vorauszahlungen, wobei Arztbesuche zwischen 1.500 Baht und 4.500 Baht kosten und Übernachtungen bei kritischer Pflege etwa 30.000 Baht oder mehr betragen. Öffentliche Krankenhäuser sind erschwinglicher, aber die Kosten hängen von den erbrachten Dienstleistungen ab. Es ist wichtig, sich im Voraus über die Gebühren zu informieren, um unerwartete Ausgaben zu vermeiden.
Reise- oder Krankenversicherung nutzen
Krankenversicherung ist für Expats in Thailand wichtig, besonders bei Notfällen, Krankenhausaufenthalten und ambulanten Behandlungen. Umfassende Pläne decken medizinische Kosten ab und bieten Sicherheit.
Für Langzeitbewohner bieten Anbieter wie Cigna maßgeschneiderte Pläne an, die auch Notfallmedevakuierungen und andere essentielle Dienstleistungen umfassen.
Nachbetreuung nach einem Notfall
Nach einem medizinischen Notfall ist es wichtig, eine Nachsorge sicherzustellen, um eine ordnungsgemäße Behandlung und das Management der Ausgaben zu gewährleisten. Die Aufbewahrung medizinischer Unterlagen, die Fortführung verschriebener Behandlungen und die Einreichung von Versicherungsansprüchen helfen, den Heilungsprozess zu unterstützen und Stress zu reduzieren.
Medizinische Unterlagen
Bewahren Sie Kopien Ihrer Behandlungsunterlagen auf, um eine ordnungsgemäße Nachsorge sicherzustellen. Bitten Sie das Krankenhaus um einen detaillierten Bericht, der Ihre Diagnose, Behandlung und Nachsorgeanweisungen enthält. Die meisten thailändischen Krankenhäuser sind mit der Bereitstellung von Unterlagen für internationale Patienten vertraut, also zögern Sie nicht, sie anzufordern. Organisierte Unterlagen sind für zukünftige Besuche und Versicherungsansprüche hilfreich.
Rezeptnachfüllungen
Wenn Ihnen Medikamente verschrieben wurden, fragen Sie nach einem Rezept für die Apotheke. Viele Apotheken in Thailand haben englischsprachiges Personal, das Ihnen helfen kann. Größere Apothekenketten haben oft eine gute Versorgung mit Medikamenten, was es einfacher macht, Nachfüllungen zu bekommen und Ihre Behandlung fortzusetzen.
Versicherungsansprüche
Um medizinische Kosten zu erstatten, sammeln Sie alle Rechnungen, Berichte und Quittungen von Ihrem Besuch. Kontaktieren Sie Ihren Versicherungsanbieter für Anweisungen zur Anspruchseinreichung, einschließlich etwaiger Formulare oder Fristen. Anbieter wie Cigna haben klare Prozesse für Expats, was es erleichtert, schnell erstattet zu werden. Organisation hilft, Verzögerungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten.
FAQ: Was tun bei einem medizinischen Notfall als Expat in Thailand?
Was soll ich bei einem medizinischen Notfall in Thailand tun?
Bei einem medizinischen Notfall bleiben Sie ruhig und beurteilen Sie die Situation. Rufen Sie die Notfalldienste unter 1669 für medizinische Hilfe oder 191, wenn auch polizeiliche Unterstützung benötigt wird. Geben Sie klare Informationen über den Zustand des Patienten und den Standort an. Wenn es Sprachbarrieren gibt, nutzen Sie einfache englische Ausdrücke oder eine Übersetzungs-App.
Wie wähle ich zwischen öffentlichen und privaten Krankenhäusern?
Expats können zwischen öffentlichen und privaten Krankenhäusern wählen. Private Krankenhäuser bieten bessere Dienste und kürzere Wartezeiten, sind aber teurer. Öffentliche Krankenhäuser sind günstiger, aber die Wartezeiten sind länger und es gibt weniger Personal, das Englisch spricht. Es hilft, die nächstgelegenen Einrichtungen mit 24/7 Notaufnahmen zu kennen, um schnell eine informierte Entscheidung treffen zu können.
Was tun, wenn ich aufgrund von Sprachbarrieren nicht kommunizieren kann?
Sprachbarrieren können medizinische Notfälle erschweren. Die Verwendung von Übersetzungs-Apps wie Google Translate kann die Kommunikation über Symptome und Krankengeschichte erleichtern. Darüber hinaus können Sie in vielen privaten Krankenhäusern nach englischsprachigem Personal fragen, um ein besseres Verständnis während Ihres Besuchs zu gewährleisten.
Wie werden medizinische Kosten in Thailand gehandhabt?
Die medizinischen Kosten variieren stark zwischen privaten und öffentlichen Krankenhäusern. Private Krankenhäuser verlangen in der Regel Vorauszahlungen, wobei Arztbesuche zwischen 1.500 und 4.500 Baht kosten. Eine Krankenversicherung ist für Expats unerlässlich, da sie viele medizinische Ausgaben abdecken und während eines Notfalls für Ruhe sorgen kann.
Welche Krankenversicherungsoptionen gibt es für Expats in Thailand?
Krankenversicherung ist für Expats in Thailand unerlässlich. Anbieter wie Cigna bieten umfassende Pläne, die Krankenhausaufenthalte, ambulante Besuche, Unterstützung bei chronischen Erkrankungen, Notfall-evakuierungen und präventive Pflege abdecken. Anpassbare Zusatzoptionen für Zahn-, Augen- und Mütterpflege sind verfügbar, um individuelle Bedürfnisse zu decken.